SIRIS-informatique

Maintenance et Veille technologique

La maintenance recouvre des notions comme le dépannage (matériels et applicatifs), mais aussi la résolution de problèmes (réseau trop lent, perte de configuration), ou encore plus simplement les mises à jour du parc ou le suivi des évènements divers par le biais de fichiers résultats.

Les erreurs de diagnostic, parfois fatales lorsque la maintenance est effectuée par le Personnel de l'entreprise sont à redouter.

En cas de besoin urgent, SIRIS-informatique intervient très rapidement, sur place, en limitant au maximum la perte de votre temps. Un diagnostic est établi et le dépannage est effectué immédiatement.

Le cas échéant un devis vous est proposé si l’intervention entraîne des coûts supplémentaires, comme le remplacement d’une pièce défectueuse.

S’il le faut, une solution alternative est immédiatement mise en place pour vous permettre de reprendre votre activité dans les plus brefs délais.

Même si le système informatique fonctionne dans son ensemble, ça ne signifie par pour autant qu'il n'y ait pas de graves lacunes et des risques potentiels. Les machines ou les serveurs peuvent être infectés par des virus ou des chevaux de Troyes sans que cela ne se remarque. Jusqu'au jour où...

Qu’adviendra-t-il de votre entreprise suite à une panne informatique (comme le crash d'un serveur ou l’arrêt de disques durs), ou même tout simplement une erreur humaine ? Surtout si vous ne disposez pas de sauvegardes à jour, comme c’est généralement le cas !

La surveillance du parc informatique est une nécessité. Le maintien en état opérationnel passe par la mise à jour des PC, tant au niveau des systèmes d’exploitation que des applicatifs ou des logiciels antivirus. C’est aussi une condition indispensable pour la sécurité des données et la protection contre des attaques extérieures.

SIRIS-informatique peut se charger de l’entretien de votre parc informatique, en assurant l’administration, la veille technologique, et les évolutions techniques.

Pour vous prémunir contre tous risques graves, SIRIS-informatique vous conseille grandement de souscrire un contrat de maintenance personnalisé, en accord avec votre budget.

Des visites préventives permettent de limiter les risques de pannes, plutôt que d’aboutir à des interventions curatives dans la précipitation, quand il est malheureusement déjà trop tard.

Les contrats de maintenance s’établissent après un audit détaillé du parc, avec une possibilité de Hotline.